EDM注意事項
曾經(jīng)的苦惱
我們的優(yōu)勢
| 項目 | 原則 | 正確做法 | 錯誤做法 |
|---|---|---|---|
| 發(fā)件人 | 體現(xiàn)正規(guī)，避免被當做垃圾郵件 | 使用正規(guī)公司名稱和郵箱 | 使用有垃圾郵件嫌疑的名稱 |
| 收件人 | 營造一對一對話的感覺 | 收件人為該收件人自己的郵箱 | 收件人空白或為某個群組的郵箱 |
| 發(fā)送時間 | 綜合考慮業(yè)內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、用戶收信情況 | 參考業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)、實際測試等 | 忽視發(fā)送時間的重要性 |
| 標題 | "給我一個打開的理由" | 簡單明了，吸引人，最好有相關性 | 死板冗長，無法讓人有打開的欲望 |
| 圖片 | 吸引用戶繼續(xù)往下瀏覽 | 根據(jù)內(nèi)容需要而設計，不喧賓奪主 | 圖片太大影響下載速度 |
| 稱謂 | 尊重；一對一 | 根據(jù)情景，采用適當?shù)膫€人稱謂 | 使用統(tǒng)稱，沒有一對一的感覺 |
| 正文 | 簡單明了，突出重點 | 最重要的內(nèi)容放在最前面，要營造一種親切的對話感 | 把所有信息都堆在郵件里，迷失重點 |
| 按鈕/鏈接 | "讓人有點的沖動" | 營造緊迫感，吸引用戶點擊，確保按鈕在第一屏 | 鏈接或按鈕顯示不明顯或根本沒有設置，從而丟失有興趣進一步了解人群 |
| 退訂 | 尊重用戶，給用戶選擇的權利 | 在頁眉與頁腳處，添加退訂，更新用戶資料等按鈕或鏈接 | 不提供退訂選項 |
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